Satysfakcja i lojalnosc klienta w konkurencyjnym otoczeniu

• Autorzy: Skrzypek A.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

otoczenie rynkowe; zarzadzanie wiedza; systemy jakosci; lojalnosc klientow; klienci; wiedza; satysfakcja klientow; analiza rynku; relacje z klientem; przedsiebiorstwa; systemy zarzadzania

EN

market environment; knowledge management; quality system; customer loyalty; customer; knowledge; customer satisfaction; market analysis; customer relationship; enterprise; management system

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2007
• Tom: 39
• Numer: 07
• Opis fizyczny: s.4-12,bibliogr.

Twórcy

autor

Skrzypek A.