Celem rozważań jest przedstawienie czynników wpływających na decyzje konsumenckie związane z nabywaniem towarów i usług przez Internet. W tym celu autor pracy wykorzystał literaturę polską oraz anglojęzyczną. Autor artykułu analizuje czynniki determinujące nabywanie towarów i usług przez Internet, a także czynniki wpływające na wybór sklepu internetowego przez internautów. Konsumenci korzystający z handlu elektronicznego coraz częściej zaczynają zwracać uwagę na czynniki pozacenowe, takie jak np. bezpieczeństwo zakupów, wiarygodność sklepu internetowego. Coraz częściej poszukują w Internecie informacji w celu optymalizacji swoich decyzji konsumenckich. Z kolei sprzedawcy powinni mieć świadomość, że dystrybucja towarów za pośrednictwem Internetu powinna wspierać sprzedaż prowadzoną za pośrednictwem punktów stacjonarnych.