Ograniczanie wyników

Czasopisma help

  1. 104 Problemy Jakości

  2. 27 Marketing i Rynek

  3. 16 ABC Jakości

  4. 2 Annals of Warsaw University of Life Sciences - SGGW. Forestry and Wood Technology

  5. 1 Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia

Więcej...
Autorzy help

  1. 9 Wolniak R.

  2. 6 Rosak-Szyrocka J.

  3. 3 Bialowas S.

  4. 3 Dziadkowiec J.

  5. 3 Klosowski A.

Więcej...
Lata help

  1. 2 2020

  2. 1 2018

  3. 1 2017

  4. 1 2015

  5. 11 2014

Więcej...
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 156

Liczba wyników na stronie
Pierwsza strona wyników Pięć stron wyników wstecz Poprzednia strona wyników Strona / 8 Następna strona wyników Pięć stron wyników wprzód Ostatnia strona wyników

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych:  service quality
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
Pierwsza strona wyników Pięć stron wyników wstecz Poprzednia strona wyników Strona / 8 Następna strona wyników Pięć stron wyników wprzód Ostatnia strona wyników
1

Service quality level of internet banking websites in Polish commercial banks. Customers' view

100%
Khmarskyi V.
Towaroznawcze Problemy Jakości. Polskie Towarzystwo Towaroznawcze
|
2017
|
nr 1
2
Artykuł dostępny w postaci pełnego tekstu - kliknij by otworzyć plik
Content available

Impact of hotel classification in Poland on the quality of services rendered

100%
Ozimek I., Kozlowska J.
Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia
|
2020
|
tom 19
|
nr 3
3
Artykuł dostępny w postaci pełnego tekstu - kliknij by otworzyć plik
Content available

Measurement and evaluation of the quality of services through customers' satisfaction

100%
Klementova J., Sedliacikova M.
Annals of Warsaw University of Life Sciences - SGGW. Forestry and Wood Technology
|
2014
|
tom 88
The article deals with the measurement and evaluation of quality of service through the define criteria. These criteria characterize the important areas for customer in the frame of providing of service and have a direct impact on the overall perception of quality from the view of customer. The measurement was carried out through questionnaires with 5-point Likert scale evaluation. Due to the fact that the customer is the person, who decides on the success of the enterprise on the market, based on his satisfaction, respectively dissatisfaction, the research results are important basis for management - for the decision-making process or for processes, which can improve the quality of services.
4

Koncepcja Customer Relationship Management jako instrument poprawy jakosci obslugi klienta w stomatologii

84%
Bukowska-Piestrzynska A., Piestrzynski P.
Problemy Jakości
|
2002
|
tom 34
|
nr 12
38-40
5

Doskonalenie jakosci uslug medycznych w szpitalach

84%
Wagrodzka A.
Problemy Jakości
|
2004
|
tom 36
|
nr 08
44-48
6

Nauczanie w szkole wyzszej i jego jakosc

84%
Cichon S.
Problemy Jakości
|
2010
|
tom 42
|
nr 02
33-37
The market of academic services has been transformed many times lately as far as subjective and objective structures are concerned. This development is also related to higher schools operating in Poland. The following article deals with the comparision of different interpretations and definitions of the academic service quality. It also tackles its significant influence on the individuals' development. Furtehrmore, the influence of components distingushing the educational service quality in achieving complex aims of higher schools has been noticed.
7
Artykuł dostępny w postaci pełnego tekstu - kliknij by otworzyć plik
Content available

Analysis of processes in insurance on the basis of GAP model of quality management

84%
Klementova J., Sedliacikova M.
Annals of Warsaw University of Life Sciences - SGGW. Forestry and Wood Technology
|
2014
|
tom 88
Insurance is an area that affects all areas of economics - businesses and citizens, too. The aim of this paper is to analyze the processes of customer requirements processing through GAP model in insurance. This model reveals the single critical points where gaps can arise among the requirements of customers and their understanding from the view of management in the process of creation and providing of services. An attention is paid to the issue of internal and external communication, too. Whereas, insurance are purely intangible services, communication has a direct impact on the perception and evaluation of quality of service from the side of customers. This can be reflected in the final quality perception as a certain level of customer satisfaction or dissatisfaction.
8

The quality of banking services as a source of competitive advantage

84%
Klus S.
Intercathedra
|
2012
|
tom 28
|
nr 3
The quality of banking services is strictly tied with customer satisfaction, since they define a final assessment about its level. A negative opinion is usually related with customer resignation of banking services, which stimulates financial institutions to identify customer needs and undertaking activities so that customers are most satisfied. Knowing the needs and requirements of customers, the bank tries to customize its entire internal organizational structure and define its market strategy. The important role of quality service in building a competitive advantage results from its impact on customer satisfaction.
9

Jakosc uslug w horyzoncie aksjologicznym

84%
Rogozinski K.
Problemy Jakości
|
2005
|
tom 37
|
nr 01
24
10

Jakosc uslug w opinii klientow funduszy inwestycyjnych

84%
Bialowas S., Szortyka S.
Marketing i Rynek
|
2003
|
tom 10
|
nr 06
26-30
11

CIT - metoda badania jakosci uslug

84%
Krzyzanowska M., Wajdner R.
Problemy Jakości
|
2000
|
tom 32
|
nr 11
9-12
12

Jakosc uslug w administracji samorzadowej jako obiekt badan

84%
Gajdzik B.
Problemy Jakości
|
2003
|
tom 35
|
nr 10
7-11
13

Zarządzanie przez jakość w jednostkach samorządowych

84%
Kowalczyk J.
Problemy Jakości
|
2000
|
tom 32
|
nr 05
14

Pomiar satysfakcji klienta w administracji publicznej

84%
Nenadal J.
Problemy Jakości
|
2002
|
tom 34
|
nr 09
19-22
15

Kategoryzacja w agroturystyce

84%
Gdula K.
Biuletyn Informacyjno-Handlowy. Ośrodek Doradztwa Rolniczego Boguchwała
|
2000
|
nr 02
2-3
16

Jakość usług telekomunikacyjnych w opinii klientów indywidualnych

84%
Springer A.
Problemy Jakości
|
2003
|
tom 35
|
nr 08
17

Miejsce klienta w procesie oceny jakosci uslug medycznych

84%
Zeller P., Kapala W.
Problemy Jakości
|
2004
|
tom 36
|
nr 01
11-15
18

Produktywność i jakość usług a produktywność firmy

84%
Klosowski A.
Problemy Jakości
|
2012
|
tom 44
|
nr 02
19

Wplyw jakosci uslug na wartosc firmy

84%
Kolman R., Pytko B., Siedlikowski K.
Problemy Jakości
|
2004
|
tom 36
|
nr 02
22-25
20

Wpływ postrzeganej jakości oferty usługowej na zachowania relacyjne nabywców usług

67%
Stach P.
Marketing i Rynek
|
2008
|
tom 15
|
nr 11
Pierwsza strona wyników Pięć stron wyników wstecz Poprzednia strona wyników Strona / 8 Następna strona wyników Pięć stron wyników wprzód Ostatnia strona wyników
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.