Przystąpienie Polski do Unii Europejskiej i związane z tym otwarcie granic istotnie wpłynęło na możliwości rozwojowe oraz sposoby konkurowania przedsiębiorstw sektora TSL. Przedsiębiorstwa chcąc dostosować się do wymogów europejskich wdrażają znormalizowane systemy zarządzania jakością, które nie zawsze w pełni spełniają ich oczekiwania. Celem publikacji jest określenie uwarunkowań wdrożenia systemu zarządzania jakością według normy ISO 9001 oraz jego wpływu na poprawę pozycji konkurencyjnej wybranych organizacji z sektora TSL. Próbując udzielić odpowiedzi na tak sformułowane pytania dokonano przeglądu piśmiennictwa oraz przeprowadzono proces badawczy. Badaniami zrealizowanymi w 2013 roku objęto przedstawicieli 16 przedsiębiorstw działających w branży TSL.