Komunikacja miejska w Krakowie jest oceniana bardzo wysoko, o czym może świadczyć 9 miejsce wśród światowych metropolii w rankingu opublikowanym w magazynie „Forbes" w 2008 roku. Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacji pod względem jakości usług należy do najlepszych w Polsce. Wszystkie autobusy, ponad 500, mają niską podłogę, systematycznie wprowadza się niskopodłogowe tramwaje. W tym roku uruchomiono pierwszą w Polsce regularną linię obsługiwaną przez autobusy elektryczne.