Treścią publikacji są bariery i trudności pojawiające się w trakcie projektowania, wdrażania i doskonalenia systemów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach. W publikacji scharakteryzowano najczęściej występujące problemy systemowe w praktyce działalności biznesowej. Tematyka publikacji nie została wyczerpana ponieważ lista problemów jest otwarta, ciągle pojawiają się nowe będące rezultatem nowych uwarunkowań funkcjonowania przedsiębiorstw.