Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: uslugi noclegowe

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Artykuł dostępny w postaci pełnego tekstu - kliknij by otworzyć plik

Ocena jakości świadczonych usług w obiektach noclegowych Górnego Śląska

100%

Cieslik I., Cieslik E., Siembida A., Tomczyk M.

Journal of Agribusiness and Rural Development

2013

nr 04[30]

W artykule przedstawiono wyniki badań dotyczących oceny wpływu jakości usług noclegowych, szczególnie jakości pracy i kwalifikacji personelu, na opinię gości, a tym samym promocję obiektu noclegowego oraz dokonywanie jego wyboru na terenie Górnego Śląska. Badaniem objęto 200 osób, uwzględniając ich płeć, wiek, miejsce zamieszkania, wykształcenie oraz status zawodowy. Narzędzie badawcze stanowił autorski kwestionariusz ankiety. Na podstawie uzyskanych wyników badań dostrzeżono ścisłą korelację pomiędzy jakością usług świadczonych przez pracowników (indywidualne podejście, estetyka, dyskrecja, zrozumienie) a zadowoleniem klienta. Szczególną uwagę na jakość obsługi zwracali goście o wysokim statusie zawodowym i wyższym poziomie wykształcenia.

Na prosbe goscia. Uslugi fakultatywne zamawiane przez concierge

100%

Bocho W.

Przegląd Gastronomiczny

2008

tom 62

nr 02

Przygotowanie kwatery na przyjęcie gości

67%

Pawlowicz E.

Zachodniopomorski Magazyn Rolniczy

2010-2011

nr 65

Jak się przygotować na przyjmowanie gości? (I)

67%

Pawlowicz E.

Zachodniopomorski Magazyn Rolniczy

2010-2011

nr 62

Ograniczanie wyników

2 Zachodniopomorski Magazyn Rolniczy

1 Journal of Agribusiness and Rural Development

1 Przegląd Gastronomiczny

2 Pawlowicz E.

1 Bocho W.

1 Cieslik E.

1 Cieslik I.

1 Siembida A.

1 Tomczyk M.

1 2013

1 2008

Wyniki wyszukiwania

Ocena jakości świadczonych usług w obiektach noclegowych Górnego Śląska

Na prosbe goscia. Uslugi fakultatywne zamawiane przez concierge

Przygotowanie kwatery na przyjęcie gości

Jak się przygotować na przyjmowanie gości? (I)