Z jakością towarów wiążą się ściśle ochronne, logistyczne, informacyjne i użytkowe funkcje opakowań. Z funkcjami tymi związane są wymagania dotyczące jakości stosowanych opakowań, które stanowią istotny czynnik w strategii jakości towarów. Jakość opakowań wpływa poza tym na decyzje nabywców opakowanych wyrobów.
Autorka przedstawiła różne definicje opakowania, jego funkcje i podział opakowań na grupy według różnych kryteriów. Opakowania pełnią określone funkcje marketingowe: ochronną, ekonomiczną, dystrybucyjną (logistyczną) i promocyjną. Funkcja promocyjna opakowania jednostkowego jest złożona z wielu elementów i zawiera funkcje: estetyczną, techniczną, ekspozycyjną i informacyjną i stanowi dla konsumenta tzw. wartość promocyjną opakowania.