Istotą artykułu jest analiza działalności e-aptek prowadząca do określenia bieżącej sytuacji na rynku oraz wskazania czynników sukcesu, dla potrzeb której wykorzystano analizę porównawczą największych uczestników rynku metodą ekspercką pod kątem asortymentu, informacji o produkcie, procedur zamawiania i dostawy, sposobów płatności, interakcji z klientem, jakości obsługi, budowy strony, bezpieczeństwa, kosztów i cen oraz innych istotnych działań. Pozwoliło to na wykazanie różnic w działalności aptek, z których niektóre stawiają na atrakcyjną politykę cenową, inne na wyczerpujące informacje czy jakość obsługi. Głównymi czynnikami decydującymi o sukcesie są przejrzystość i właściwa budowa strony internetowej, wyczerpujące informacje o produkcie i łatwość dotarcia do nich, interakcje z klientem, atrakcyjna cena oraz jakość obsługi. Dzięki e-aptekom klienci zyskują tani i przyjazny kanał dystrybucji leków.
W artykule przedstawiono stan i rozwój wybranych elementów infrastruktury technicznej (sieć wodociągowa, kanalizacyjna, gazowa oraz sieć dróg powiatowych i gminnych) i społecznej (zasoby mieszkaniowe, szkoły podstawowe, apteki, szpitale, biblioteki oraz baza noclegowa turystyki) powiatu olkuskiego w woj. małopolskim w latach 1998––2003. Określono tempo ich zmian. Obecny stan infrastruktury przedstawiono za pomocą wskaźnika agregatowego wg Perkala, przeanalizowano związki zachodzące pomiędzy wyposażeniem w elementy infrastruktury a poziomem rozwoju społeczno-gospodarczego wyrażonym liczbą podmiotów gospodarczych i wartością dochodów budżetowych przypadających na mieszkańców gminy. Uzyskane wysokie wartości współczynnika korelacji potwierdzają istotne znaczenie infrastruktury w kształtowaniu rozwoju społeczno-gospodarczego. Tempo rozwoju infrastruktury technicznej w powiecie w analizowanych latach było 2,5-krotnie wyższe niż infrastruktury społecznej. W ramach infrastruktury technicznej najszybciej rozwijała się sieć gazowa, a w ramach społecznej obiekty związane z ochroną zdrowia – apteki. Lepszym wyposażeniem w elementy infrastruktury charakteryzują się gminy miejskie i miejsko-wiejskie: Bukowno, Olkusz i Wolbrom, najgorszym gminy wiejskie: Trzyciąż, Klucze i Bolesław. Największe potrzeby w zakresie infrastruktury wynikają z konieczności porządkowania gospodarki wodno-ściekowej.