Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 13

Liczba wyników na stronie
Pierwsza strona wyników Pięć stron wyników wstecz Poprzednia strona wyników Strona / 1 Następna strona wyników Pięć stron wyników wprzód Ostatnia strona wyników

Wyniki wyszukiwania

help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
Pierwsza strona wyników Pięć stron wyników wstecz Poprzednia strona wyników Strona / 1 Następna strona wyników Pięć stron wyników wprzód Ostatnia strona wyników
The world of retailing has changed spectacularly, because the online channel and new additional digital channels such as mobile channels and social media have changed retail business models and consumer behavior. Omnichannel refers to the use of both physical and online channels combined with the delivery of optimal shopping experiences. This paper aims to identify the factors that influence omnichannel consumers’ behavior through their acceptance of different distribution channels and intention to use new technologies interchangeably with traditional channels during the shopping process. The paper shows how digital channels can be combined with traditional physical retailing, in order to enhance the value of the shopping experience. On the basis of conducted research the factors, which are the most important for consumer satisfaction in omnichannel shopping, are indicated.
2
100%
The aim of this paper is to review various dimensions or measures of e-service quality in the context of online shopping. Based on the literature review an alternative online satisfaction assessment model has been proposed. The primary purpose of the paper is to study the relationships between the main dimensions of e-commerce quality and the e-customer satisfaction. By using correlation analysis the statistical significance and influence of proposed e-satisfaction factors has been indicated.
W pracy przedstawiono zjawiska społeczno-kulturowe mające wpływ na kształtowanie nowoczesnego wzorca konsumpcji. Celem opracowania jest analiza nowych wzorców konsumpcji oraz ich wpływu na zachowania współczesnych konsumentów. Teoretyczna analiza obowiązujących trendów w konsumpcji została uzupełniona o badania ankietowe, obrazujące specyficzne tendencje w zachowaniach konsumentów. Wyniki przeprowadzonej analizy pokazały, że dla współczesnego konsumenta decyzja o zakupie produktu nie jest motywowana wyłącznie chęcią zaspokojenia określonych potrzeb, ale w znacznym stopniu determinuje ją potrzeba demonstracji przekonań, statusu społeczno-ekonomicznego i stylu życia. Nowoczesny model konsumpcji niesie określone konsekwencje dla praktyki działań marketingowych. Nowe trendy w konsumpcji można zaobserwować także na polskim rynku, co implikuje konieczność ich uwzględnienia w działaniach marketingowych. Artykuł ma charakter badawczy.
Celem pracy jest omówienie zjawiska lojalności konsumentów w odniesieniu do serwisów e-commerce. Lojalność e-konsumentów omówiona została w kontekście różnic kulturowych, które mają wpływ na satysfakcję oraz zaufanie konsumentów, a tym samym determinują ich postawy lojalnościowe. W pracy odwołano się do prezentowanych w literaturze wyników badań definiujących czynniki wpływające na lojalność e-konsumentów. W szczególny sposób uwzględniony został wpływ kultury na zachowania konsumentów i ich postawy lojalnościowe. Na tej podstawie usystematyzowano czynniki determinujące ich lojalność ze względu na reprezentowane przez nich wymiary kultury narodowej. W wymiarze praktycznym wyniki analizy pozwalają na optymalny wybór parametrów serwisu e-commerce dedykowanego klientom pochodzącym z określonego kręgu kulturowego, co pozwala na jego optymalne dostosowanie do ich uwarunkowanych kulturowo preferencji. W aspekcie społecznym w pracy podkreślono znaczenie różnic kulturowych warunkujących zachowania europejskich konsumentów. Artykuł ma charakter koncepcyjny.
Celem pracy jest charakterystyka i analiza zachowań konsumentów, determinowanych przez wizerunek kraju pochodzenia produktu, ze szczególnym uwzględnieniem ich postaw etnocentrycznych. Na podstawie przeglądu literatury oraz wyników opublikowanych badań scharakteryzowano trendy w zachowaniach konsumentów związane z oddziaływaniem efektu kraju pochodzenia oraz motywy i uwarunkowania ich postaw etnocentrycznych. Przeprowadzono badanie ankietowe, które potwierdziło opisywane tendencje w zachowaniach konsumentów związane z krajem pochodzenia produktu oraz wykazało istnienie postaw etnocentrycznych zwłaszcza w stosunku do niektórych grup produktów. Praktyczne implikacje pracy ukazują konieczność uwzględnienia efektu kraju pochodzenia produktu w działaniach marketingowych przedsiębiorstw, wskazują również, które grupy produktów są w szczególny sposób postrzegane przez pryzmat ich kraju pochodzenia i wrażliwe na etnocentryzm konsumentów. Wymiar społeczny pracy ukazuje, iż globalizacja nie osłabiła związków z krajem, regionem i lokalną społecznością, które manifestują się również w zachowaniach konsumenckich. Artykuł ma charakter badawczy.
Celem pracy jest charakterystyka i analiza innowacji marketingowych w działalności rodzinnych firm usługowych. W pracy analizowano serwisy internetowe i fan page w serwisach społecznościowych należące do firm rodzinnych prowadzących działalność usługową. Firmy rodzinne wykorzystują narzędzia marketingu internetowego i są obecne w serwisach społecznościowych, jednak w zbyt małym stopniu stosują interaktywne narzędzia marketingowe. Implikacje praktyczne pracy pozwalają na wskazanie skutecznych narzędzi marketingu internetowego dostępnych dla małych firm rodzinnych. Implikacje społeczne eksponują kreatywność i potencjał innowacyjny firm rodzinnych. Artykuł ma charakter badawczy.
Pierwsza strona wyników Pięć stron wyników wstecz Poprzednia strona wyników Strona / 1 Następna strona wyników Pięć stron wyników wprzód Ostatnia strona wyników
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.