Afektywny wymiar relacji między instytucjami finansowymi a klientami biznesowymi

• Autorzy: Rudawska E.

Warianty tytułu

EN

Affective level of relations between financial institutions and business customers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

Słowa kluczowe

PL

instytucje finansowe; klienci; relacje z klientem; biznes; zarzadzanie emocjami; satysfakcja klientow; klienci instytucjonalni; banki; uslugi bankowe; rynek B2B

EN

financial institution; customer; customer relationship; business; customer satisfaction; institutional customer; bank; bank service

• Wydawca: -
• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2011
• Tom: 18
• Numer: 12
• Opis fizyczny: s.16-20,rys.

Twórcy

autor

Rudawska E.

• Katedra Marketingu, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin