Jakość w strategicznym zarządzaniu przedsiębiorstwem turystycznym

• Autorzy: Karbowiak K.

Warianty tytułu

EN

Quality of touristic business strategic management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule zaprezentowano znaczenie jakości w zarządzaniu strategicznym w przedsiębiorstwie turystycznym. Jakość zarządzania, w tym strategicznego, uznano jako warunek sprawnej i skutecznej realizacji celów przedsiębiorstwa. Jako sposób na osiągnięcie najwyższej jakości zarządzania wskazano na filozofię TQM. Analizując to podejście zwrócono uwagę na znaczenie ludzi i kultury organizacyjnej w poprawie jakości zarządzania.

EN

The article presents the importance of quality of Turistic Business Strategic Mangement. Quality of management, especialy strategic management, is a fundation of efficient business goles achivment. The TQM philosophy was pointed as a way of reaching the highest quality management. This turned into the discovery of the importnace of humans and business manners in improvement of quality of management.

Słowa kluczowe

PL

jakosc; kultura organizacyjna; przedsiebiorstwa turystyczne; strategie zarzadzania; system TQM; zarzadzanie strategiczne

• Wydawca: -
• Czasopismo: Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu
• Rocznik: 2007
• Tom: 09
• Numer: 2
• Opis fizyczny: s.137-142,tab.,bibliogr.

Twórcy

autor

Karbowiak K.

• Katedra Ekonomiki i Organizacji Gospodarstw Rolniczych, Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie, ul.Nowoursynowska 166, 02-787 Warszawa

Bibliografia

• Jakość zarządzania przedsiębiorstwem (pod red. A. Sajkiewicz). 1999: Warszawa.
• Kachniewska M. 2002: Zarządzanie jakością usług turystycznych. Difin, Warszawa.
• Kłos Z. 1994: Wprowadzenie strategii TQM do polskich przedsiębiorstw . analiza uwarunkowań. Organizacja i Kierowanie 1.
• Kulczycka J. 1997: Jak konkurować jakością? Nowe życie gospodarcze, nr 25.
• Lisiecka K. 1998: Kultura przedsiębiorstwa jako czynnik ułatwiający zarządzanie poprzez jakość. Problemy Jakości, nr 7.
• Oakland J.S. 1992: Total Quality Management. Butterwarth-Heinemann, Oxford 1992.
• Przedsiębiorstwo turystyczne. Ujęcie statyczne i dynamiczne (pod red. G. Gołembskiego). 2007: PWE, Warszawa, s. 21-22.
• Sikorski C. 1998: Ludzie nowej generacji. Wyd. Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź., s. 13.
• Stabryła A. 2002: Zarządzanie strategiczne w teorii i praktyce firmy. Wyd. Naukowe PWN, Warszawa-Kraków, s. 11.
• Wawak T. 1995: Zarządzanie przez jakość. Kraków WIE.
• Zarządzanie strategiczne. Koncepcje, metody (pod red. R. Krupskiego). 1998: Wydawnictwo AE, Wrocław.