Pojęcie satysfakcji

• Autorzy: Biesok G. , Wyrod-Wrobel J.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

Słowa kluczowe

PL

konsumenci; zadowolenie; satysfakcja klientow; oczekiwania konsumentow; potrzeby konsumenckie; lojalnosc klientow; zakup; jakosc; postrzeganie jakosci

EN

consumer; contentment; customer satisfaction; consumer expectation; customer loyalty; purchase; quality; quality perception

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2011
• Tom: 43
• Numer: 01
• Opis fizyczny: s.27-32,rys.,tab.,bibliogr.

Twórcy

autor

Biesok G.

autor

Wyrod-Wrobel J.