Pomiar satysfakcji w warunkach rozdzielenia funkcji płatnika i klienta na przykładzie jednostek ochrony zdrowia

• Autorzy: Lopyta B. , Blachowski K.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

ochrona zdrowia; pacjenci; uslugi medyczne; klienci; platnicy; satysfakcja klientow; jakosc uslug; normy jakosciowe

EN

health safety; patient; medical service; customer; payer; customer satisfaction; service quality; quality standard

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2013
• Tom: 45
• Numer: 01
• Opis fizyczny: s.28-30,rys.

Twórcy

autor

Lopyta B.

• Wyższa Szkoła Handlu i Finansów Międzynarodowych

autor

Blachowski K.