Determinanty oceny jakości w sferze usług

• Autorzy: Lancucki J.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

przedsiebiorstwa uslugowe; uslugi; jakosc uslug; ocena jakosci; zarzadzanie jakoscia; czynniki jakosci; oczekiwania konsumentow

EN

service enterprise; service; service quality; quality assessment; quality management; quality factor; consumer expectation

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 1999
• Tom: 31
• Numer: 06
• Opis fizyczny: s.2-6,rys.,tab.,fot.

Twórcy

autor

Lancucki J.