Pomiar satysfakcji klientow w sektorze uslug publicznych z wykorzystaniem skali waznosci-realizacji

• Autorzy: Jelonek M.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

Słowa kluczowe

PL

analiza wynikow; urzednicy; interpretacja wynikow; uslugi publiczne; zadowolenie; sektor publiczny; klienci; satysfakcja klientow; analiza rynku

EN

result analysis; office worker; result interpretation; public service; satisfaction; public sector; customer; customer satisfaction; market analysis

• Wydawca: -
• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2006
• Tom: 13
• Numer: 12
• Opis fizyczny: s.17-22,rys.

Twórcy

autor

Jelonek M.

• Uniwersytet Jagiellonski, Krakow