Zastosowanie metody mystery shopping w bankowosci detalicznej

• Autorzy: Meder M.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

uslugi bankowe; bankowosc detaliczna; zastosowanie; Polska; klienci; obsluga klientow; metoda mystery shopping; jakosc uslug

EN

bank service; retail banking; application; Poland; customer; customer service; mystery shopping method; service quality

• Wydawca: -
• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2005
• Tom: 12
• Numer: 05
• Opis fizyczny: s.14-20,rys.,tab.

Twórcy

autor

Meder M.