CRM jako ogniwo zarzadzania jakoscia

• Autorzy: Adamczewski P.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

zarzadzanie przedsiebiorstwem; obsluga klientow; zarzadzanie jakoscia; system CRM; normy ISO 9001:2000; monitoring; ocena dzialalnosci; ocena efektywnosci; system ERP; rynek

• Wydawca: -
• Czasopismo: Logistyka a Jakość
• Rocznik: 2001
• Tom: 02
• Numer: 4
• Opis fizyczny: s.24,fot.

Twórcy

autor

Adamczewski P.

• Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznan