Marketing partnerski (CRM) kierunkiem działań marketingowo-logistycznych

• Autorzy: Sadowski A.

Warianty tytułu

EN

Partner market policy as a direction of market-logistic activity

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest zwrócenie uwagi na znaczenie marketingu partnerskiego w działalności marketingowo-logistycznej przedsiębiorstw. Budowanie systemów CRM stanowi jeden z kluczowych czynników wpływających na utrzymanie rentowności sprzedaży towarów i usług na poziomie odpowiadającym przyjętej strategii. Dla prawidłowego funkcjonowania CRM w przedsiębiorstwie potrzebny jest sprawnie działający system logistyczny oraz powiązany z nim system zapewnienia jakości oferowanych na rynku produktów i usług.

EN

The aim of this paper is calling attention on the impotance of partner market policy in the market-logistic activity of the enterprises. The creation of the CRM systems is the one of the fundamental factors having the influence on the holding of product and service sales on the level adequate to the confirmed strategy The efficiently working logistic system and connected with it the TQM system are needed for correct function of CRM system.

Słowa kluczowe

PL

marketing partnerski; przedsiebiorstwa; logistyka; dzialania marketingowe; zarzadzanie relacjami z klientem; produkt; uslugi; sprzedaz; rentownosc sprzedazy; strategie marketingowe; systemy logistyczne

EN

partnership marketing; enterprise; logistics; marketing action; customer relationship management; product; service; sale; profitability; marketing strategy; logistic system

• Wydawca: -
• Czasopismo: Przemysł Fermentacyjny i Owocowo-Warzywny
• Rocznik: 2003
• Tom: 47
• Numer: 12
• Opis fizyczny: s.18-19,rys.,bibliogr.

Twórcy

autor

Sadowski A.

• Wydział Ekonomiczno-Socjologiczny, Uniwersytet Łódzki, Łódź

Bibliografia

• [1] Praca zbiorowa: 2001. Strategor. Zarządzanie firmą. Strategie, struktury, decyzje, tożsamość. PWE. Warszawa.
• [2] Kotler P., G. Armstrong, J. Sounders, W. Wong: 2002. Marketing. Podręcznik europejski. PWE. Warszawa, s. 141, 531, 35.
• [3] Otto J.: 2001. Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie. Wydawnictwo C. H. Beck. Warszawa, s. 41 i nast.
• [4] Storbacka K., T. Standwik, Ch. Grönroos: Managing customer relationship for profit. International Journal of Service Industry Management 5/1994, s. 26.
• [5] Internet: www.modernmarketing.pl, 31 stycznia 2003 r.