Dojrzałość organizacji na rynku krajowym i międzynarodowym

• Autorzy: Mezynska A. , Berdowski J.B. , Pietrzak J.J.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Trudno wyobrazić sobie dojrzałą organizację, która nie zdefiniowała i nie opisała swojego systemu zarządzania. W publikacji zaprezentowano 5 poziomów dojrzałości zarządzania zgodnie z opracowaniem własnym R. Haffera. Opisano zasady funkcjonowania grupy DOS, ze wskazaniem aspektów priorytetowych dla ciągłego doskonalenia. Przypomniano 8 zasad zarzadzania jakością, które są podstawą dojrzałego zarządzania grupą DOS-UL.

EN

It is impossible to imagine mature organization without identified and described management system. In this publication the 5 levels of management maturity according to elaboration of R. Haffer were presented. Rules of functioning the DOS Group with consideration of specially crucial for continuous improvement aspects were described. 8 rules of management system, which are basis of mature management system in DQS-UL Group were explained.

Słowa kluczowe

PL

rynek wewnetrzny; rynek swiatowy; przedsiebiorstwa; dzialalnosc przedsiebiorstw; jednostki certyfikujace; certyfikat DQS; zarzadzanie jakoscia; jakosc; orientacja na klienta; doskonalenie jakosci; firma DQS Polska

EN

domestic market; world market; enterprise; enterprise activity; certification entity; quality management; quality; customer focus; quality improvement; DQS Polska firm

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2014
• Tom: 46
• Numer: 10
• Opis fizyczny: s.22-27,bibliogr.

Twórcy

autor

Mezynska A.

autor

Berdowski J.B.

autor

Pietrzak J.J.

Bibliografia

• 1. Haffer R., „Samoocena i pomiar wyników działalności w sys­temach zarzadzania przedsiębiorstw. W poszukiwaniu dosko­nałości biznesowej”, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń 2011.
• 2. M.C. Paulk, Weber Ch. V, Curtis B., Chrisis M.B. (red.) “The Capability Maturity Model. Guidelines for Improving the Software Process" Addison - Wesley Longman Publising Co., Inc. Boston 1995.
• 3. Szymanowski W., Pawłowska B., Strychalska-Rudzewicz A., „Zarys Zarządzania Jakością. Ujęcie Marketingowo - logistycz­ne”, Ars boni et aeąui, Poznań 2010.
• 4. Heinloth S., „Prcodshandbuch fur Fuhrungskrafte“, Hanser Miinchen 2011.
• 5. „ISO 9000:2005 Systemy zarządzania jakością Podstawy i terminologia”.
• 6. Berdowski J.B., Mężyńska A. „Dylematy kierownictwa w aspekcie wdrożenia wymagań dotyczących zintegrowanych systemów zarządzania opartych na normach ISO”, Problemy Jakości 10/2013.
• 7. http://gc-mark.com/
• 8. http://de.dqs-ul.com/en/dqs-gmbh-home.html
• 9. https://pl.dqs-ul.com/