PL
Traihe decyzje, które muszą podjąć menedżerowie podmiotów handlu detalicznego dotyczące strategii cenowej wymagająuwzględnienia zachowania nabywcówjako reakcji na zmiany cen, ich wzrostu bądź obniżania. W artykule przedstawiono wyniki badań własnych dotyczące zachowań klientów w tym zakresie. Ustalono znaczenie ceny jako determinanty w procesie decyzyjnym realizacji zakupu oraz przeanalizowano deklaracje klientów dotyczące sytuacji wzrostu cen produktów żywnościowych i nieżywnościowych.
EN
Appropriate decisions that should be taken by managers of retail trade entities concerning price strategies must be based on the customers behaviour as a result of price changes, their increase or decrease. The results of research concerning customers behaviour were presented in the paper. The importance of price as a determinant in decisive process ofpurchasing was set and the clients claims about the situation of increase in price of food and the other consumer products were analysed.