PL
Celem badań było przedstawienie złożoności procesu rebrandingu i jego wpływ na kreowanie wizemnku marki, a pośrednio na stymulowanie popytu na ofertę przedsiębiorstwa. Nie są to bowiem tylko zmiany w systemie identyfikacji wizualnej, ale także inne zmiany wizerunkowe zintegrowane ze strategią firmy. W tym celu wykorzystano przykład sieci sklepów detalicznych „Biedronka”, w których w 2012 roku rozpoczęto wdrażanie procesu rebrandingu. Aby poznać efekty wdrożonych zmian przeprowadzono badania ankietowe, a także wykorzystano materiały źródłowe przedsiębiorstwa. Zmiany wprowadzone w sklepach sieci „Biedronka” zostały ocenione przez klientów bardzo dobrze, a przedsiębiorstwo odnotowało w pierwszym kwartale 2013 roku znaczące wzrosty w poziomie sprzedaży.
EN
This paper presents the complexity of the process of rebranding and its impact on the creation of brand image, and indirectly on stimulating the demandfor the company s offer. Rebranding does not only involve the changes in the system of visual identification, but also other image changes, integrated with the company s business strategy. The chosen example is the retail chain “Biedronka ” („Ladybug "), which in 2012 started the implementation of the rebranding process. To explore the effects of the implemented changes a survey was carried out and source materials provided by the company reviewed. The customers highly rated the changes implemented in “Biedronka ’’ retail chain shops and the company reported significant increases in sales in the first quarter of 2013.