PL
Rosnące znaczenie usług w gospodarce polskiej, wyrażające się w ich udziale w tworzeniu wartości dodanej, miejsc pracy czy liczbie podmiotów działających na rynku, znajduje odzwierciedlenie w intensyfikacji procesów konkurencyjnych. Składnia to do podjęcia badań nad przebiegiem procesów konkurencyjnych i procesami kreowania konkurencyjności przedsiębiorstw usługowych. Celem artykułu jest diagnoza konkurencyjności przedsiębiorstw usługowych w Polsce oraz czynników ją kształtujących. Podstawą rozważań są wyniki badań prowadzonych wśród działających w Polsce przedsiębiorstw. Przedstawione wyniki wskazują na dość wysoką ocenę konkurencyjności podmiotów usługowych i duże zróżnicowanie czynników ją determinujących - zarówno z punktu widzenia przypisywanego im znaczenia, jak i stopnia realizacji w samych przedsiębiorstwach. Artykuł ma charakter badawczy.
EN
The growing importance of services in the Polish economy, expressed in their share in creation of value added, jobs or the number of entities operating in the market, is reflected in the intensification of competitive processes. This induces to undertake research on the course of competitive processes and on the processes of creating competitiveness of service enterprises. The aim of the article is to diagnose competitiveness of service enterprises in Poland and the factors shaping it. The grounds for considerations are findings of research carried out among enterprises operating in Poland. The presented results indicate quite a high assessment of competitiveness of service entities and a high diversity of the factors determining it - both from the point of view of the importance assigned to them and the degree of implementation at the very enterprises. The article is of the research nature.
RU
Растущее значение услуг в польской экономике, выражающееся в создании добавленной стоимости, рабочих мест и в числе субъектов, действующих на рынке, отражается в интенсификации процессов конкурирования. Это склоняет к приступлению к исследованиям хода процессов конкурирования и процессов формирования конкурентоспособности предприятий сферы услуг. Цель статьи - диагноз конкурентоспособности предприятий сферы услуг в Польше, а также факторов, формирующих ее. Основу для рассуждений представляют результаты исследований, проводимых среди действующих в Польше предприятий. Представленные результаты указывают довольно высокую оценку конкурентоспособности организаций сферы услуг и большую дифференциацию определяющих ее факторов - как с точки зрения приписываемого им значения, так и степени реализации на самих предприятиях. Статья имеет исследовательский характер.