Ocena poziomu jakosci usług na przykładzie przychodni medycznych

• Autorzy: Wolniak R. , Skotnicka-Zasadzien B.

Warianty tytułu

EN

The evaluation of quality services's on example of medical clinics

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

Słowa kluczowe

PL

uslugi medyczne; jakosc uslug; zdrowie czlowieka; zaklady opieki zdrowotnej; zapewnienie jakosci; woj.slaskie; urzedy miejskie; pacjenci; badania ankietowe; ocena jakosci; postrzeganie jakosci; poziom jakosci

EN

medical service; service quality; human health; health care institution; quality assurance; Silesian voivodship; town authority; patient; questionnaire method; quality assessment; quality perception; quality level

• Wydawca: -
• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2011
• Tom: 18
• Numer: 04
• Opis fizyczny: s.27-33,rys.,tab.

Twórcy

autor

Wolniak R.

• Wydział Organizacji i Zarządzania, Politechnika Śląska, Gliwice

autor

Skotnicka-Zasadzien B.