Zastosowanie metody conjoint analysis w badaniach satysfakcji klientow na przykladzie uslug dydaktycznych szkoly wyzszej

• Autorzy: Rybicka A. , Jefmanski B.

Warianty tytułu

EN

The application of conjoint analysis method in customers' satisfaction research - on the example of high school

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

Słowa kluczowe

PL

szkoly wyzsze; uslugi dydaktyczne zob.uslugi edukacyjne; uslugi edukacyjne; jakosc uslug; klienci; satysfakcja klientow; orientacje rynkowe; orientacja na klienta; metoda conjoint analysis; preferencje klientow; zastosowanie; metoda ACA zob.metoda conjoint analysis

EN

high school; educational service; service quality; customer; customer satisfaction; market orientation; customer focus; conjoint analysis method; customer preference; method application

• Wydawca: -
• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2010
• Tom: 17
• Numer: 11
• Opis fizyczny: s.21-27,rys.,tab.

Twórcy

autor

Rybicka A.

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wroclawiu, Wroclaw

autor

Jefmanski B.