1. Bank J.: Zarządzanie przez jakość. PWN Warszawa, 1996
2. Binczycki B.: Jakość pracy w organizacjach publicznych -interpretacja pojęcia, [w:] Sikora T. [red]: Zarządzanie Jakością - Doskonalenie Organizacji t. 2. Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Katedra Zarządzania Jakością. Wydawnictwo Naukowe PTTŻ. Kraków 2010
3. Borys T.: Jakość jest wszędzie. Strona http://www.geoland.pl/ dodatki/jakosc_xxivb/borys.html, data dostępu 16.11.2010 r
4. Borys T.: Jakość życia jako kategoria badawcza i cel nadrzędny, [w:] A. Wachowiak (red.) Jak żyć, wyd. Fundacji Humaniora, Poznań 2001
6. Fukuyama F.: Budowanie państwa. Władza i ład międzynarodowy w XXI wieku. Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 2005
7. Greber T.: Badanie skuteczności procesów. Magazyn Zarządzanie Jakością nr 1, 2008
8. Hamrol A., Mantura W.: Zarządzanie jakością teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002
9. Kulesza M.: Destabilizacja metodą rządzenia, Rzeczpospolita z 13.02.2006
10. Nowotarski B.: Czy wyższa jakość polskiej polityki przyciągnie wyborców, Analizy i Opinie nr 55, Instytut Spraw Publicznych, Grudzień 2005
11. PN-EN ISO 9000: 2006P. Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia.
12. Prawo Zamówień Publicznych (Dz. U. z 2010 r. nr 113, poz. 759 ze zm.)
13. Tischner J.: Świat ludzkiej nadziei, Wydawnictwo Znak, Kraków 2000
14. Trzaska B.: Jakość jako efekt działań marketingowych w sektorze publicznym, [w:] Sikora T. [red]: Zarządzanie Jakością - Doskonalenie Organizacji t. 2. Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Katedra Zarządzania Jakością. Wydawnictwo Naukowe PTTŻ. Kraków 2010
15. Wojtyna A.: Nowe kierunki badań nad ekonomiczną rolą państwa, Ekonomista 2001, nr 1
16. Wybrane koncepcje i systemy zarządzania jakością, Sikora T. (red.) Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków 2010
17. Ząbek J., Sikora T.: Befleksje nad jakością w stosunku do wybranych aspektów praktycznych. Magazyn Zarządzanie Jakością, nr 4, 2011
18. Ząbek J.: Subiektywna koncepcja kształtowania zachowań projakościowych w samochodowych stacjach dealerskich. Model antykryzysowy. Towaroznawcze problemy jakości, nr 1, 2010
19. Ząbek J., Ząbek R.: Projakościowe trendy we współczesnej koncepcji nauczania języka angielskiego. Praca przesiana do oceny w Magazynie Zarządzanie Jakością