The method of classification of consumer attitude accessibility in relation to inherent product features

• Autorzy: Doroszewicz S.

Warianty tytułu

PL

Metoda klasyfikacji dostępności postaw konsumentów wobec inherentnych właściwości produktów

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

This article is to present a method of classification of consumer attitude accessibility in relation to inherent perceived product features. The method has been adapted to a multidimensional, indirect way of measuring this variable. The underlying principle of this classification is statistical deduction about the quantity of sums of inversions in ordering decisions made by consumers on a sample of products with respect to a given product feature and perceived product quality. The proposed method classifies attitude accessibility into: very high, high, medium, low and very low. The method has been applied to the classification of consumer attitude accessibility of consumers with low cognitive involvement into four products: orange juice, a package of toothpaste, packaged hard toilet soap and apple juice. Various classes of attitude accessibility have been found in relation to particular inherent features of these products, however attitude accessibility tended to be always very high when it came to product packaging.

PL

Opracowano metodę klasyfikacji dostępności postaw konsumentów wobec inherentnych właściwości postrzeganych produktów dostosowaną do wielowymiarowej, pośredniej metody pomiaru tej wielkości. Zasadą klasyfikacji jest tu wnioskowanie statystyczne na temat liczebności sum inwersji uporządkowań dokonywanych przez konsumentów na zbiorze produktów odpowiednio ze względu na daną właściwość i jakość postrzeganą. Opracowana metoda umożliwia klasyfikację dostępności postaw na: bardzo wysoką, wysoką, umiarkowaną, niską i bardzo niską. Metodę tę wykorzystano do klasyfikacji dostępności postaw konsumentów z małym zaangażowaniem poznawczym wobec czterech produktów, tj. soku pomarańczowego, opakowania pasty do zębów, opakowanego, twardego mydła toaletowego oraz soku jabłkowego. Wobec poszczególnych inherentnych właściwości tych produktów stwierdzono różne klasy dostępności postaw, przy czym wobec opakowań produktów – zawsze bardzo wysoką.

• Wydawca: -
• Czasopismo: Polish Journal of Natural Sciences
• Rocznik: 2014
• Tom: 29
• Numer: 3
• Opis fizyczny: p.211-223,ref.

Twórcy

autor

Doroszewicz S.

• Institute of Quality Management, Warsaw School of Economics, Madalinskiego 6/8, 02-554 Warsaw, Poland

Bibliografia

• BOEHNER G., WAENKE M. 2004. Postawy i zmiana postaw. Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk, p. 104.
• CZAPIŃSKI J. 2004. O naturze i funkcji procesów wartościowania. [In:] Studia nad procesami wartościowania. Red. B. Wojciszke, Ossolineum, Wrocław 1988, p. 13–35.
• DOROSZEWICZ S. 2010. Metoda badania dostępności postaw wobec jakości postrzeganej produktów. [In:] Zarządzanie jakością wybranych procesów (modelowanie – doskonalenie – metody – bezpieczeństwo – satysfakcja). Red. J Żuchowski. Wyd. Politechnika Radomska, Radom, pp. 136–144.
• DOROSZEWICZ S., KOBYLIŃSKA A., MILLER P., ZBIERZCHOWSKA A. 2009. Badania postaw konsumentów wobec jakości wyrobów i usług. Warszawa (praca statutowa nr 04/S/0005/09, Kolegium Zarządzania i Finansów, SGH).
• DOROSZEWICZ S., KOBYLIŃSKA A., MILLER P., ZBIERZCHOWSKA A. 2010. Badania postaw konsumentów wobec jakości wyrobów i usług – etap 2. Warszawa (praca statutowa nr 04/S/0008/10, Kolegium Zarządzania i Finansów, SGH).
• DOROSZEWICZ S., KOBYLIŃSKA A. 2010. Badania dostępności postaw konsumentów wobec inherentnych właściwości opakowania pasty do zębów. [In:] Wybrane problemy jakości kosmetyków i wyrobów chemii gospodarczej. Red. M.W. Sułek, R. Zieliński. Wyd. Politechnika Radomska, Radom, pp. 15–22.
• FERGUSON G.A., TAKANE Y. 2003. Analiza statystyczna w psychologii i pedagogice. PWN, Warszawa, pp. 434–435.
• NAJDER K. Schematy poznawcze. 1997. [In:] Psychologia i poznanie. Red. M. Materska, T. Tyszka, PWN, Warszawa, p. 39.