Metoda Six Sigma w procesie obsługi klienta. Studium przypadku

• Autorzy: Gala P.

Warianty tytułu

EN

Application Six Sigma method for improvement customer service - case study

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

EN

Słowa kluczowe

PL

zarzadzanie jakoscia; systemy jakosci; metoda Six Sigma; obsluga klientow; sprzedaz; strategie przedsiebiorstw; realizacja zamowien; przeplyw informacji

EN

quality management; quality system; Six Sigma method; customer service; sale; enterprise strategy; order fulfillment; information flow

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2012
• Tom: 44
• Numer: 11
• Opis fizyczny: s.39-42,rys.,tab.,bibliogr.

Twórcy

autor

Gala P.