Strategia marketingowa przedsiębiorstwa usługowego

• Autorzy: Johann M.

Warianty tytułu

EN

Marketing strategy in a service firm

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Opracowanie strategii marketingowej w przedsiębiorstwie usługowym łączy się z koniecznością przeprowadzenia analizy firmy i rynku, określenia grupy odbiorców docelowych, pozycjonowania oferty, a także dostosowania instrumentów marketingowych do specyfiki nabywców oraz oferowanych usług, przy jednoczesnym uwzględnieniu działań marketingowych ukierunkowanych na realizację długookresowych celów przedsiębiorstwa.

EN

Marketing strategy formulation process includes the following stages: firm analysis, market analysis, segmenta¬tion, target marketing, positioning, and adjusting marke¬ting activities to a specific character and needs of the target customers, as well as making other marketing decisions aimed at the achievement of long-term objectives. In services companies creating superior value for customers requires special attention put on invisible organizations and systems, service people, servicescape, and other customers involved in a service process.

• Wydawca: -
• Czasopismo: Postępy Techniki Przetwórstwa Spożywczego
• Rocznik: 2010
• Tom: 20
• Numer: 2
• Opis fizyczny: s.108-112,bibliogr.

Twórcy

autor

Johann M.

• Szkoła Główna Handlowa, Warszawa

Bibliografia

• [1] GIERSZEWSKA G., ROMANOWSKA M. 2003. Analiza strategiczna przedsiębiorstwa. PWE, Warszawa.
• [2] HOFFMAN K.D., BATESON J.E.G., WOOD E.H., KENYON A.J. 2009. Services Marketing: Concepts, Strategies and Cases .Cengage Learning EMEA.
• [3] JOHANN M. 2000. Marketing usług, Oficyna Wydawni¬cza Wizja, WSM SIG, Warszawa.
• [4] JOHANN M. 2009. Strategie marketingowe w turystyce. Difin, Warszawa.
• [5] JOHANN M. 2010. Rola marketingu w kształtowaniu przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa. Postępy Techniki Przetwórstwa Spożywczego, nr 1.
• [6] JOHANN M. 2010. Strategie marketingowe stosowane w praktyce polskich przedsiębiorstw. „Przegląd Orga¬nizacji", nr 4.
• [7] JUREK-STĘPIEŃ S., PIERŚCIONEK Z., SOSNOWSKA A. 2009. Rynkowe strategie konkurencji przedsiębiorstw. Oficyna Wydawnicza Szkoły Wyższej im. Pawła Włod¬kowica w Płocku - Wydawnictwo Naukowe NOVUM.
• [8] KOTLER P, KELLER K.L. 2007. A framework for mar¬keting management. Pearson Prentice Hall.
• [9] KOTLER P., ARMSTRONG G. 2010. Principles of Marke¬ting, Pearson Prentice Hall.
• [10] LOVELOCK CH., WIRTZ J. 2007. Services Marketing. People, Technology, Strategy. Pearson Prentice Hall.
• [11] PAYNE A. 1997. Marketing usług. PWE, Warszawa.
• [12] THE WORLD FACTBOOK 2010. Central Intelligence Agen¬cy. www.cia.gov
• [13] WRZOSEK W. 2004. Strategie marketingowe. PWE, Warszawa.
• [14] www.tui.pl
• [15] www.orbis.pl
• [16] www.ing.pl
• [17] www.aviva.pl

Uwagi

Rekord w opracowaniu