Czynnik konkurencji i rynku ma wpływ również na sposób zarządzania gminą. Metody zarządzania powinny uwzględniać, oprócz tradycyjnego zaspokajania potrzeb, także satysfakcję i korzyści mieszkańców gminy. Umiejętność stosowania metod prowadzących do tego celu tworzy sztukę marketingu wewnętrznego w gminie.