Wyniki wyszukiwania - AGRO

1

Typy uslug logistycznych oraz ich wykonawcow z uwzglednieniem roznych rodzajow centrow logistycznych

100%

Mindur L., Mindur M.

Logistyka. Magazynowanie, Transport, Automatyczna Identyfikacja

|

2003

|

nr 1

36-38

2

Jakość usług transportowych a koncepcja SERVQUAL

100%

Rodzen A., Stoma M.

Problemy Jakości

|

2019

|

tom 51

|

nr 02

3

Jakosc uslug hotelarskich w aspekcie techniki zdarzen krytycznych [Critical Incident Technique]

100%

Wszendybyl E., Borkowski S.

Przegląd Organizacji

|

2004

|

nr 07-08

26-29

4

Jakosc uslug bankowych

100%

Kuczewska L.

Handel Wewnętrzny

|

2005

|

tom 51

|

nr 4-5

89-95

An ever growing competition in the banking sector causes that the product offer, scope of services being provided, prices, distribution channels and promotional instruments become similar in the majority of banks. Due to this, in competition between banks, a high quality becomes more and more important. In her article, the author presents quality as a tool to achieve a competitive advantage in the banking services as well as the elements of quality of the banking services, its costs and importance in winning customers' loyalty.

5

Znaczenie marketingu relacyjnego w uslugach medycznych

100%

Dobska M.

Zeszyt Naukowy. Wyższa Szkoła Handlu i Usług w Poznaniu

|

2004

|

tom 07

115-123

6

Znaczenie procesu obslugi klienta w podnoszeniu jakosci swiadczonych uslug

100%

Dobski P.

Zeszyt Naukowy. Wyższa Szkoła Handlu i Usług w Poznaniu

|

2004

|

tom 07

103-113

7

Rola wymagan klientow w doskonaleniu uslugi logistycznej

88%

Jedlinski M.

Logistyka. Magazynowanie, Transport, Automatyczna Identyfikacja

|

2006

|

nr 6

65-66

8

Agroturystyka wymaga jakosci

88%

Babczynska I.

Rada: Rolnictwo, Aktualności, Doradztwo, Analizy. Miesięcznik Wojewódzkiego Ośrodka Doradztwa Rolniczego w Bratoszewicach

|

2004

|

nr 10

28-31

9

Uslugi gastronomiczne jako element hotelarstwa

88%

Gorska-Warsewicz H.

Poradnik Restauratora

|

2008

|

nr 11

38-39

10

Doskonalenie procesu obsługi klienta przy wykorzystaniu badań typu "Tajemniczy Klient" na przykładzie Ford Polska Sp. z o.o.

88%

Dyczkowska-Uss O.

Handel Wewnętrzny

|

2012

|

tom 58

|

nr 4

Celem rozważań jest zaprezentowanie jednej z metod sprawdzenia jakości obsługi klienta w procesie sprzedaży i/lub realizacji usługi – badania typu „Tajemniczy Klient”. Opisane badanie przeprowadzono wśród dealerów firmy Ford Polska Sp. z o.o. w listopadzie 2011 r. Dokonano analizy założeń przyjętych do badania, sposobu jego realizacji oraz wykorzystania wyników badania do doskonalenia standardów obsługi klienta. Zaprezentowano także sposób wykorzystania końcowych wyników tych badań, a także pewne ogólne wnioski dotyczące wpływu wybranych zagadnień na doskonalenie procesu obsługi klienta przez Ford Polska Sp. z o.o.

11

Co to znaczy dobry serwis dla klientów? - cz.I

88%

Lisowski A.

Weterynaria w Praktyce

|

2014

|

tom 11

|

nr 09

12

Jakosc jako instrument konkurencji firm na rynku uslug

88%

Dabrowska A., Janos-Kreslo M.

Handel Wewnętrzny

|

2000

|

tom 46

|

nr 3

46-53

13

Ocena satysfakcji klienta z uslug doradczych [II]. Zastosowanie metody SERVQUAL

88%

Zalewski R. I., Borucki M.

Przegląd Organizacji

|

2004

|

nr 01

23-26

14

Jakosc uslug medycznych

88%

Krawczynska A., Trzmielak D.

Przegląd Organizacji

|

2001

|

nr 02

35-37

15

Artykuł dostępny w postaci pełnego tekstu - kliknij by otworzyć plik

Ocena jakości świadczonych usług w obiektach noclegowych Górnego Śląska

75%

Cieslik I., Cieslik E., Siembida A., Tomczyk M.

Journal of Agribusiness and Rural Development

|

2013

|

nr 04[30]

W artykule przedstawiono wyniki badań dotyczących oceny wpływu jakości usług noclegowych, szczególnie jakości pracy i kwalifikacji personelu, na opinię gości, a tym samym promocję obiektu noclegowego oraz dokonywanie jego wyboru na terenie Górnego Śląska. Badaniem objęto 200 osób, uwzględniając ich płeć, wiek, miejsce zamieszkania, wykształcenie oraz status zawodowy. Narzędzie badawcze stanowił autorski kwestionariusz ankiety. Na podstawie uzyskanych wyników badań dostrzeżono ścisłą korelację pomiędzy jakością usług świadczonych przez pracowników (indywidualne podejście, estetyka, dyskrecja, zrozumienie) a zadowoleniem klienta. Szczególną uwagę na jakość obsługi zwracali goście o wysokim statusie zawodowym i wyższym poziomie wykształcenia.

16

Specyfika i rozwój polskiego rynku lotniczych połączeń czarterowych

75%

Wrozek A.

Słupskie Prace Geograficzne

|

2016

|

nr 13

17

Kategoryzacja gospodarstw a jakosc uslug agroturystycznych

75%

Krynski Z.

Zeszyty Naukowe Akademii Rolniczej w Krakowie. Sesja Naukowa

|

2003

|

tom 90

105-117

18

Wpływ cech klientów na ocenę jakości usług świadczonych przez jednostki samorządu terytorialnego

75%

Markowicz I.

Wiadomości Statystyczne

|

2011

|

tom 56

|

nr 10

19

Pilotażowy audyt firm leśnych niedługo ruszy

75%

Nowa Gazeta Leśna. Miesięcznik Wszystkich Pracujących w Lesie

|

2014

|

nr 04

20

Funkcjonowanie systemu zarządzania jakością i standardu centrum monitorowania jakości w polskich szpitalach

75%

Balon U., Mech M., Kolodziejczyk P.

Towaroznawcze Problemy Jakości. Polskie Towarzystwo Towaroznawcze

|

2015

|

nr 3

Ograniczanie wyników