Synopsis. Przedstawiono problematykę związaną z wiedzą jako kluczowym elementem zasobów intelektualnych oraz z koncepcją zarządzania wiedzą. Wskazano jej rosnącą rolę w działalności współczesnych przedsiębiorstw, podkreślając, iż jej kreatorami są przede wszystkim pracownicy. W oparciu o wyniki badań pierwotnych i wtórnych przedstawiono podstawowe korzyści, jakie może osiągnąć przedsiębiorstwo wdrażając wspomnianą koncepcję oraz zasady, których musi przestrzegać, aby korzyści te były jak największe.