The qualitative and quantitative increase in market offerings has led to an increased significance of purchasers in the market and has changed their expectations over a short period of time. Consumer’s role has changed from a suppliant to a strong entity with high demands addressed at producers and service providers. The strong position of consumers has spawned an increasedre search interest in consumer market behavior, especially after purchasing. The decision about purchasing a specific product or service is not the last stage in the consumer decision making processon the market. Many consumer behavior models distinguish two post-purchase types of reaction inconsumers – satisfaction (when the expectations have been met), or post-purchase dissonance (when the expectations have not been met and the consumer has doubts concerning the purchase). The aim of the present paper is to make an attempt at specifying the reasons why the issue of post-purchase dissonance has generated so little interest among Polish researchers
W Polsce obserwowane jest permanentne zjawisko starzenia się ludności, które, jak się prognozuje, w perspektywie najbliższych dwóch dekad ma wyraźnie nasilać się. Zjawisko to ma swoje odzwierciedlenie w strukturze konsumpcji i zachowaniach nabywczych gospodarstw domowych. Wymaga dogłębnego poznania i opisania również ze względu na zwiększające się znaczenie segmentu konsumentów seniorów w gospodarce. Analiza przemian segmentu konsumentów seniorów wskazuje na coraz większą ich siłę oddziaływania i możliwości nabywcze tej grupy konsumenckiej. Ludzie starsi coraz częściej stają się aktywnymi uczestnikami rynku produktów innowacyjnych, poszukując oferty spełniającej ich specyficzne wymagania. Celem artykułu jest określenie poziomu innowacyjności konsumentów seniorów wobec wybranych grup produktów.