Omówiono skutki 8 reguł wywierania wpływu na ludzi, traktowanych przez handlowców jak bezwolne marionetki: reguły wzajemności (także wzajemności ustępstw), zaangażowania i konsekwencji, kontrastu, społecznego dowodu słuszności, sympatii, autorytetu, niedostępności i huśtawki emocjonalnej. Psychomanipulacje sterują zachowaniem ludzi nieświadomych faktu, że podejmują decyzje o zakupie wbrew własnym interesom, a na korzyść manipulatora. Techniki ingerencji mogą dotyczyć spostrzegania, pamięci, wyobraźni, myślenia, emocji, motywacji. Szczególnie niebezpieczne są manipulacje podprogowe, oddziałujące na podświadomość. Wiedza o technikach manipulacyjnych pozwala klientom na częściową obronę.