Uzyskanie certyfikatu według wybranej normy ISO 9000 to początek drogi, jaka jest przed firmami chcącymi doskonalić jakość. Autorzy pracy mieli na celu ustalenie stopnia zainteresowania doskonalenia systemu jakości przez firmy w oparciu o propozycję „ISO 9000 Plus". Instrumentarium to bowiem realizuje strategię TQM, Uwzględnia kombinację usług zawierającą się między wymaganiami ISO 9000 a kryteriami Nagrody Jakości. W oparciu o propozycję usługi ISO 9000 Plus w pracy zaprezentowano analizę porównawczą wyników badań z Niemiec i Polski. Z przeprowadzonych badań wynika, że zarówno w Niemczech, jak i Polsce można mówić o zbieżnych wynikach doświadczeń i podobnych kierunkach rozwoju w sferze zarządzania jakością.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.