Badanie zadowolenia klienta z wykorzystaniem metody Servqual na przykładzie dziekanatu uczelni wyższej

• Autorzy: Mazur A. , Kopec M. , Sobanska A. , Szrejter D.

Warianty tytułu

EN

The survey of customer satisfaction using the Servqual method on the example of the university deanery

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

EN

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2017
• Tom: 49
• Numer: 08
• Opis fizyczny: s.37-42,rys.,tab.,bibliogr.

Twórcy

autor

Mazur A.

• Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańska, Poznań

autor

Kopec M.

• absolwentka Logistyki,Wydział Inżyniwerii Zarządzania, Politechnika Poznańska, Poznań

autor

Sobanska A.

• absolwentka Logistyki, Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańskja, Poznań

autor

Szrejter D.

• absolwentka Logistyki, Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańska, Poznań

Identyfikatory

DOI

10.15199/48.2017.8.6