Marketing partnerski we wdrażaniu systemów zarządzania przez jakość w administracji publicznej

• Autorzy: Broniewska G.

Warianty tytułu

EN

Relationship marketing in the implementation of TQM systems in the public administration

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

Słowa kluczowe

PL

administracja publiczna; certyfikacja ISO; jakosc uslug; marketing partnerski; model CAF; Model Doskonalosci EFQM; normy ISO 9001; orientacja na klienta; Powszechny Model Oceny; system TQM; uslugi publiczne; wdrazanie systemu; zarzadzanie jakoscia

• Wydawca: -
• Czasopismo: Biuletyn PAN. Komitet Przestrzennego Zagospodarowania Kraju
• Rocznik: 2007
• Numer: 235
• Opis fizyczny: s.42-59,rys.,tab.,bibliogr.

Twórcy

autor

Broniewska G.

• Wydział Zarządzania, Uniwersytet Łódzki, ul.Matejki 22/26, 90-237 Łódź