Uwarunkowania implementacji systemu ISO 9001 w organizacjach z sektora TSL

• Autorzy: Zimon D. , Gawron-Zimon L. , Uchman D.

Warianty tytułu

EN

Determinants of implementation of the quality management system according to ISO 9001 in TSL sector organizations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Przystąpienie Polski do Unii Europejskiej i związane z tym otwarcie granic istotnie wpłynęło na możliwości rozwojowe oraz sposoby konkurowania przedsiębiorstw sektora TSL. Przedsiębiorstwa chcąc dostosować się do wymogów europejskich wdrażają znormalizowane systemy zarządzania jakością, które nie zawsze w pełni spełniają ich oczekiwania. Celem publikacji jest określenie uwarunkowań wdrożenia systemu zarządzania jakością według normy ISO 9001 oraz jego wpływu na poprawę pozycji konkurencyjnej wybranych organizacji z sektora TSL. Próbując udzielić odpowiedzi na tak sformułowane pytania dokonano przeglądu piśmiennictwa oraz przeprowadzono proces badawczy. Badaniami zrealizowanymi w 2013 roku objęto przedstawicieli 16 przedsiębiorstw działających w branży TSL.

EN

Polish accession to the European Union and connected with the opening of the borders significantly influenced the development possibilities and ways of competing in TSL businesses. Companies wanting to adapt to the requirements of European implementing standardized quality management systems, which are not always fully meet their expectations. The publication aims it to determine the conditions of implementation of the quality management system according to ISO 9001 and its impact on improving the competitive position of the selected TSL sector organizations. Trying to answer the questions formulated author conducted a review of the literature conducted the research process. The study were held in 2013 included representatives of 16 companies operating in the TSL.

Słowa kluczowe

PL

jakosc; zarzadzanie jakoscia; systemy jakosci; normy ISO 9001; implementacja; sektor TSL; sektor TSL zob.tez uslugi logistyczne; transport; spedycja; logistyka; przedsiebiorstwa; konkurencja

EN

quality; quality management; quality system; ISO 9001 standard; implementation; TSL sector; transport; freight forwarding; logistics; enterprise; competition

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2014
• Tom: 46
• Numer: 04
• Opis fizyczny: s.3-7,rys.,tab.,bibliogr.

Twórcy

autor

Zimon D.

autor

Gawron-Zimon L.

autor

Uchman D.

Bibliografia

• 1. Bugdol M., Satysfakcja pracowników z systemów zarządzania jakością, Problemy Jakości, nr 2, 2010.
• 2. Dyczkowska J., Konkurencja w sektorze TSL - cena czy jakość?, Logistyka, nr 6, 2012.
• 3. Gazda A., Model strategii projakościowej w dużych przedsiębiorstwach przemysłowych, Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów 2012.
• 4. Kafel P., Sikora T., Wpływ certyfikacji systemu zarządzania jakością na wyniki finansowe małych i średnich przedsiębiorstw branży spożywczej, Problemy Jakości, nr 6, 2008.
• 5. Łunarski J., Zarządzanie jakością. Standardy i zasady, WNT, Warszawa 2008.
• 6. Pacana A., Stadnicka D., Systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001. Wdrażania, audytowanie, doskonalenie, Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów 2009.
• 7. Sikora T. (red.), Wybrane koncepcje i systemy zarządzania jakością, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków 2010.
• 8. Urbaniak M., Uwarunkowania związane z wdrażaniem systemów jakości przez przedsiębiorstwa działające w Polsce, Problemy Zarządzania, nr 2, 2012.
• 9. Zimon D., Sikora T., Ocena funkcjonowania systemu zarządzania jakością w małych i średnich organizacjach handlowych, Handel Wewnętrzny, nr 2, 2012.
• 10. Zymonik Z., Hamrol A., Grudowski R, Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem, PWE, Warszawa 2013.