Analiza strategiczna procesu obsługi klienta - podejście korelacyjne

• Autorzy: Marczewska-Kuzma R. , Ostrowska J.

Warianty tytułu

EN

Strategic analysis of customer service - a correlative approach

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

EN

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2018
• Tom: 50
• Numer: 09
• Opis fizyczny: s.167-172,tab.,bibliogr.

Twórcy

autor

Marczewska-Kuzma R.

• Katedra Ergonomii i Inżynierii Jakości, Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańska, Poznań

autor

Ostrowska J.

• Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańska, Poznań

Identyfikatory

DOI

10.15199/48.2018.9.24