Varying levels of importance attributed to marketing outcomes for the purposes of evaluations of organizational effectiveness in the light of a study involving company managers

• Autorzy: Kowal W.

Warianty tytułu

PL

Zmienność wpływu efektów marketingowych na ocenę skuteczności przedsiębiorstwa w świetle wyników badań menedżerów przedsiębiorstw

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Organizational evaluations are something obvious. Company effectiveness may be the subject of such an evaluation. Most often, effectiveness is associated with the accomplishment of goals. The development of marketing concepts has demonstrated numerous relationships between the results representing a firm’s principal goals and its marketing outcomes. This paper aims to examine the differences in importance attached to the results of various marketing activities for the purposes of organizational assessment. Therefore, it would seem justified to expect a growing impact of marketing outcomes on the evaluation of organisational effectiveness. The results of the study proved that an increase in the significance attributed to effectiveness as a criterion for organisational evaluation was accompanied by a corresponding increase in the significance attributed to the results representing a company's principal goals. The same tendency could be observed only in respect of small number of marketing outcomes.

PL

Ocena przedsiębiorstwa jest czymś oczywistym. Skuteczność przedsiębiorstwa jest przykładem jednej z takich ocen. Najczęściej jest ona kojarzona z realizacją celów. Rozwój koncepcji marketingowych uzasadnia liczne związki między efektami reprezentującymi cele podstawowe przedsiębiorstwa a efektami marketingowymi. Celem artykułu jest próba rozpoznania zmienności znaczenia różnych efektów działań marketingowych dla ocenę przedsiębiorstwa. Zasadne wydaje się oczekiwanie wzrostu wpływu efektów marketingowych na ocenę skuteczności przedsiębiorstwa. Wyniki przeprowadzonego wykazały, iż wzrostowi percepcji znaczenia skuteczności jako kryterium oceny przedsiębiorstwa towarzyszył wzrost percepcji znaczenia efektów reprezentujących cele podstawowe przedsiębiorstwa. Taką samą tendencję dało się zauważyć jedynie w odniesieniu do nielicznych efektów marketingowych.

• Wydawca: -
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Polityki Europejskie, Finanse i Marketing
• Rocznik: 2016
• Numer: 15[64]
• Opis fizyczny: p.75-83,fig.,ref.

Twórcy

autor

Kowal W.

• Institute of Marketing, Wroclaw University of Economics, Komandorska 118/120, 53-345 Wroclaw, Poland

Bibliografia

• 1. Aaker D.A., Managing Brand Equity, Free Press, New York 1991.pp?
• 2. Ambler T., Kokkinaki F., Puntoni S., Assessing marketing performance: Reasons for metrics selection, “Journal of Marketing Management” 2004, vol. 20, pp. 475-498,
• 3. Barry T.E., Howard D.J, A review and critique of the hierarchy of effects in advertising, “International Journal of Advertising” 1990, no. 9, pp. 121-135
• 4. Chelladurai P., Multidimensionality and Multiple Perspectives of Organizational Effectiveness, “Journal of Sport Management” 1987, 1, pp. 37-47,
• 5. Clark B.H., Marketing performance measures: History and interrelationships, “Journal of Marketing Management” 1999, vol. 15, pp. 711-732,
• 6. Domańska E., Kapitalizm menedżerski, PWE, Warszawa 1986.pp?
• 7. Doyle P., Marketing wartości, Felberg SJA, Warszawa 2003.
• 8. Drucker P.F., Management. Tasks, Responsibilities, Practices, Butterworth Heinemann, Oxford 1988.pp?
• 9. Egan J., Relationship Marketing, Prentice Hall, Harlow 2001.
• 10. Gronholdt L., Martensen A., Key marketing performance measures, “The Marketing Review” 2006, no. 6, pp. 243-252,
• 11. Keller K.L., Strategic Brand Management. Building, Measuring, and Managing Brand Equity, Prentice Hall, Upper Saddle River 1998.pp?
• 12. Kotler P., From sales obsession to marketing effectiveness, “Harvard Business Review”, November- December 1977, vol. 55, no 6,pp. 67-75.
• 13. Kowal W., 2015. Synthetic Organizational Evaluation. Emotional, Behavioural and Financial Effects of Marketing Activities in Effectiveness and Efficiency Evaluation, Publishing House of Wrocław University of Economics, Wrocław pp
• 14. Rust R.T., Zeithaml V.A., Lemon K.N., Driving Customer Equity. How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate Strategy, Free Press, New York 2000.pp
• 15. Rust R.T., Ambler T., Carpenter G.S., Kumar V., Srivastava R.K., Measuring marketing productivity: Current knowledge and future directions, “Journal of Marketing”, October 2004, vol. 68, pp. 76-89,
• 16. Steers R.M., Problems in the measurement of organizational effectiveness, “Administrative Science Quarterly” 1975, vol. 20, no. 4, pp. 546-568,
• 17. Storbacka K., Strandvik T., Gronroos C., Managing customer relationship for profit: The dynamics of relationship quality, ”International Journal of Service Industry Management” 1994, vol. 5, no. 5, pp. 21-38.
• 18. Woźniczka J., Efekty reklamy w systemie komunikacji marketingowej, Seria: Monografie i Opracowania nr 190, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 45, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2009.pp?
• 19. Vorhies D.V., Morgan N.A., A configuration theory assessment of marketing organization fit with business strategy and its relationship with marketing performance, “Journal of Marketing”, January 2003, vol. 67, pp. 100-115,.