Opinie pacjentów na temat sektora prywatnego w ochronie zdrowia

• Autorzy: Kolwitz M. , Pierzak-Sominka J. , Radlinska I.

Warianty tytułu

EN

Patients' opinions on the private sector in healthcare

RU

Mnenija pacientov o chastnom sektore v zdravookhranenii

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem artykułu badawczego jest przedstawienie opinii pacjentów na temat opieki zdrowotnej udzielanej przez świadczeniodawców prywatnych. Badania ankietowe przeprowadzono w województwach: zachodniopomorskim, wielkopolskim i lubuskim wśród 384 osób korzystających z usług sektora prywatnego. Jako narzędzie badawcze zastosowano autorski kwestionariusz ankiety. Pytania dotyczyły opinii na temat uzyskanych świadczeń. Do analizy danych statystycznych użyto testu Wilcoxona. Badania wykazały, że ze świadczeń w sektorze prywatnym korzysta bardzo wysoki odsetek pacjentów, głównie w opiece ambulatoryjnej. Główną motywacją korzystania z tego sektora jest szybki dostęp do świadczenia. Blisko 1/3 pacjentów ocenia wysoko usługi świadczone w sektorze prywatnym, podobna liczba osób wskazuje na przewagę sektora prywatnego nad publicznym w kwestii jakości i satysfakcji ze świadczeń. Opinia na temat kwestii jakości i satysfakcji ze świadczeń jest determinowana głównie płcią (wyżej sektor prywatny oceniają mężczyźni). Sektor prywatny odgrywa istotną rolę w opiece zdrowotnej ze względu na ograniczenia w dostępności do sektora publicznego, a świadczenia w nim udzielane są oceniane wyżej niż w publicznym. Wyniki badań wskazują na konieczność współistnienia sektora publicznego i prywatnego. Wskazane jest zwiększenie zakresu finansowania sektora prywatnego ze środków publicznych, które z kolei zwiększy dostępność do niego.

EN

The aim of the article is to obtain patients’ opinions on healthcare provided by private service providers. Research methodology: surveys conducted in the Zachodniopomorskie, Wielkopolskie and Lubuskie Provinces among 384 people using private sector services. The author’s questionnaire was used as a research tool. The questions concerned opinions about the benefits received. Wilcoxon test was used to analyse statistical data. The research results are as follows: a very high percentage of patients benefit from services in the private sector, mainly in outpatient care. The main motivation for using this sector is quick access to the service. Nearly 1/3 of patients evaluate highly services provided in the private sector; a similar number of people indicate the advantage of the private sector over the public in terms of quality and satisfaction with benefits. Opinions on the issue of quality and satisfaction with benefits are determined mainly by gender (men more often assess the private sector higher). The private sector plays an important role in health care because, due to limitations in accessibility to the public sector, it complements it, and the services provided therein are rated higher than public. The research findings point out to the need for coexistence between the public and private sectors. It is advisable to finance the private sector from public funds to increase access to it. Article category: research.

RU

Цель статьи - представить мнения пациентов об услугах здравоохранения, предоставляемых частными заведениями. Опросы провели в следующих воеводствах: Западно-Поморском, Великопольском и Любуском среди 384 лиц, пользующихся услугами частного сектора. В качестве исследовательского инструмента применили авторский вопросник анкеты. Вопросы касались мнений о полученных услугах. Для анализа статистических данных применили критерий Уилкоксона. Опросы показали, что услугами в частном секторе пользуется очень высокая доля пациентов, в основном в амбулаторной помощи. Основной мотив для пользования услугами этого сектора - быстрый доступ к услугам. Почти 1/3 пациентов высоко оценивает услуги, оказываемые в частном секторе; сходное число лиц указывает преимущество частного сектора на публичным по вопросу о качестве услуг и удовлетворении ими. Мнение о качестве и удовлетворении услугами предопределяется в основном полом (лучше частный сектор оценивают мужчины). Частный сектор играет существенную роль в здравоохранении из-за ограничений в доступе к публичному сектору, а услуги, оказываемые в нем, оцениваются выше, чем в публичном. Результаты опросов указывают необходимость сосуществования публичного и частного секторов. Целесообразно повысить объем финансирования частного сектора за счет публичных средств, что, в свою очередь, повысит доступность его же.

• Wydawca: -
• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2018
• Tom: 64
• Numer: 6 t.1
• Opis fizyczny: s.321-332,tab.,bibliogr.

Twórcy

autor

Kolwitz M.

• Zakład Medycyny Społecznej i Zdrowia Publicznego, Katedra Medycyny Społecznej, Wydział Nauk o Zdrowiu, Pomorski Uniwersytet Medyczny w Szczecinie, ul.Żołnierska 48, 71-210 Szczecin

autor

Pierzak-Sominka J.

• Zakład Epidemiologii i Zarządzania, Katedra Medycyny Społecznej, Wydział Nauk o Zdrowiu, Pomorski Uniwersytet Medyczny w Szczecinie, ul.Żołnierska 48, 71-210 Szczecin

autor

Radlinska I.

• Zakład Prawa Medycznego, Katedra Medycyny Społecznej, Wydział Nauk o Zdrowiu, Pomorski Uniwersytet Medyczny w Szczecinie, ul.Żołnierska 48, 71-210 Szczecin

Bibliografia

• Czapiński J., Panek T. (red.) (2015), Diagnoza Społeczna Warunki i jakość życia Polaków, „Contemporary Economics Quarterely of University of Finance and Management in Warsaw”, Vol. 9, Iss. 4.
• Jaworzyńska M. (2014), Równowaga rynkowa na rynku usług zdrowotnych- ujęcie teoretyczne, „Annales Universitatis Mariae Curie - Skłodowska Lublin - Polonia”, Vol. XLVIII, 2 Sectio H.
• Informacja o przekształceniach własnościowych w sektorze ochrony zdrowia, przeprowadzonych decyzją jednostek samorządu terytorialnego w łatach 1999 - 2010 (2010), Ministerstwo Zdrowia Departament Organizacji Ochrony Zdrowia, Warszawa, http://www2.mz.gov.pl/wwwfiles/ma_struktura/docs/przekszt_szpitale_02122010.pdf [dostęp: 15.02.2018].
• Karkowski T. (2012), Restrukturyzacja szpitali, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Kurpas D., Steciwko A. (2005), Jakość usług medycznych w podstawowej opiece zdrowotnej, „Advances in Clinical and Experimental Medicinae”, nr 14(3).
• Łyszczarz B. (2010), Struktura własnościowa, a efektywność świadczeniodawców, „Zdrowie Publiczne i Zarządzanie”, tom VIII, nr 1.
• Paszkowska M. (red.) (2015), Zarządzanie podmiotami wykonującymi działalność leczniczą, Difin, Warszawa.
• Staszewski R., Kautsch M. (2010), Jakość i zarządzanie jakością, (w:) Kautsch M. (red.), Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Szpringer M., Chmielewski J., Kosecka J., Sobczyk B., Komendacka O. (2015), Poziom satysfakcji pacjenta jako jeden z aspektów jakości opieki medycznej, „ Medycyna Ogólna i Nauki o Zdrowiu”, nr 21(2).
• Tymowska K. (2000), Prywatyzacja opieki zdrowotnej w teorii i praktyce, „ Prawo i Medycyna”, nr 1.
• Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej, (Dz. U. z 2010 r. Nr 220, poz. 1447 z późn. zm.).