Monitorowanie percepcji klienta

• Autorzy: Kleniewski A.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

zarzadzanie jakoscia; audyt; normy ISO 9001:2001; percepcja; systemy zarzadzania; produkt; procedury; wymagania konsumenckie; klienci; satysfakcja klientow; monitoring; uslugi; przedsiebiorstwa

EN

quality management; audit; ISO 9001:2001 standard; perception; management system; product; procedure; consumer requirement; customer; customer satisfaction; monitoring; service; enterprise

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2005
• Tom: 37
• Numer: 11
• Opis fizyczny: s.20-22,bibliogr.

Twórcy

autor

Kleniewski A.