PL
Kierunek zmian zwany nowym zarządzaniem publicznym (NPM) w aspekcie doktrynalnym opiera się m.in. o prawo obywatela do dobrej i sprawnie działającej administracji. Realizacja tego prawa ma szczególny wymiar w odniesieniu do administracji skar¬bowej, która realizuje zadania z zakresu gromadzenia dochodów publicznych. Kształtowanie kontaktów z podatnikiem jest zatem niezmiernie istotnym elementem skutecznej realizacji zadań tej administracji. Problem powyższy sprecyzowany został jako jedno z najważniejszych zadań strategicznych reformy administracji skarbowej. Analiza podjętych działań w tym zakresie jest próbą poszukiwania odpowiedzi napytanie: czy i w jakim zakresie podjęte działania po wejściu Polski do UE, zgodne są z przyjęta stra¬tegią i standardami obowiązującymi na obszarze -wspólnoty.
EN
New Public Management (NPM) is a philosophy of ma¬nagement New Public whose doctrinal premises include the citizen's right to good and effective administration. The exercising of this right bears a special significance for the tax administration, which executes tasks related to the accu¬mulation of public revenue. Consequently, the establishment of relations with the tax-payer becomes an indispensable element, conducive to the effective functioning of the tax administration. The abovementioned sphere of action has been singled out as one of the key strategic tasks of the tax administration reform. The analysis of actions taken in this field attempts to answer the following question: to what de¬gree are the actions taken in Poland after its accession to the EU consistent with the existing strategy and standards used in the European Community.