Strategiczne aspekty kreowania wizerunku gminy

• Autorzy: Olszewska J

Warianty tytułu

EN

Strategic aspects of the community image creation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Wizerunek może stać się dla gminy istotnym źródłem konkurencyjnej przewagi. W celu ukierunkowania działań gmin w zakresie kreowania wizerunku, konieczne wydaje się przyjęcie dokumentu planistycznego, jakim jest strategia kreowania wizerunku. Musi ona pozostawać w zgodności z misją gminy i jej strategią rozwoju. Model strategii kreowania wizerunku jest zbliżony do uniwersalnego wzoru metodycznego wykorzystywanego w analizie i zarządzaniu strategicznym. Ostatnim, ale najważniejszym strategicznym etapem jest kontrola, polegająca na badaniu aktualnego wizerunku i porównaniu go z wzorcem przyjętym przez gminę, czyli jej wizerunkiem pożądanym. Informacje pochodzące ze źródeł wtórnych znajdują ograniczone zastosowanie do celów badania wizerunku. Wymusza to konieczność prowadzenia badań bezpośrednich. Istnieje pięć podstawowych narzędzi kreowania wizerunku gminy. Dobór kompozycji narzędzi oraz środków w ramach poszczególnych narzędzi będzie zależał od segmentu odbiorców, do którego gmina kieruje swoje działania. Coraz więcej gmin w Polsce dostrzega konieczność kreowania wizerunku nie tylko w odniesieniu do turystów i inwestorów. Ważnymi adresatami działań marketingowych gminy stają się jej mieszkańcy. Rola mieszkańców w kreowaniu wizerunku gminy jest poważna. Świadomie lub nieświadomie podejmują działania i w sposób pozytywny lub negatywny kształtują wizerunek gminy wobec mieszkańców gmin sąsiednich, turystów oraz obecnych i potencjalnych inwestorów. Kierunek rozwoju marketingu terytorialnego będzie wyznaczać marketing relacyjny. Wpływ władz samorządowych na wizerunek gminy jest bowiem ograniczony i zależy od współpracy z podmiotami gospodarczymi zlokalizowanymi w gminie. Budowanie partner-skich relacji władz gminy ze zlokalizowanymi w gminie inwestorami może przyczynić się do wzrostu jakości i różnorodności gminnych produktów oraz może uczynić z tych podmiotów rzeczników dobrej reputacji danej gminy. Jest to jeden z koniecznych warunków skutecznego kreowania wizerunku gminy.

EN

The image may become for the community an important source of competitive advantage. With aim to direct the community activities in the range of the image creation, necessary is to accept the planning document, which is the strategy of the image creation. It must remain in accordance with the community mission and its development strategy. The strategy model of the image creation is close to the universal methodic pattern utilized in the strategic analysis and management. The last but most important strategic stage is control, consisting in examining of the present image and comparing it with the pattern assumed by the community, that is to say its required likeness. Informations coming from the incidental sources find the limited application with aim to examine images. It forces the necessity of passing the direct examinations. There are five basic tools of community image creation. The selection of tools composition and means in the frame of particular tools will depend on the segment of receivers to which the community directs its activities. More and more communities in Poland can see a necessity of the image creation not only in reference to tourists and investors. The important addressees of marketing activities in community are its inhabitants. The importance of inhabitants in the creation of the community image is a serious one. Consciously or unconsciously, they undertake i activities and in a positive or a negative way, they shape the community image in front of inhabitants from neighbouring communities, tourists and potential investors.The direction in territorial marketing development will mark the relational marketing. The influence of local government authorities on the community image is then limited and depend on co-operation with economic subjects located in the community. The building of partnership relations of community authorities with located in the community investors may be contributive to the rise of quality and variety of community products and it may make from these subjects the intercessors of good reputation of the giving community. This is one of necessary conditions of efficient creation of community image.

Słowa kluczowe

PL

wizerunek gminy; samorzady terytorialne; kreowanie wizerunku; marketing strategiczny; segmentacja rynku; gminy

• Wydawca: -
• Czasopismo: Człowiek i Środowisko
• Rocznik: 2003
• Tom: 27
• Numer: 3-4
• Opis fizyczny: s.113-125,rys.,bibliogr.

Twórcy

autor

Olszewska J

• Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice

Bibliografia

• Altkorn J. 1999 Strategia marki. PWE, Warszawa
• Czornik M. 1998 Promocja miasta. Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice
• Domański T. 1993 Skuteczna reklama i promocja. Poltext, Warszawa
• Fonfara K. 1999 Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw. PWE, Warszawa
• Frankowski Z. 1997 Rozwój marketingu terytorialnego - dylematy. „Człowiek i Środowisko", tom 21, nr 2
• Huber K. 1994 Image czyli jak być gwiazdą na rynku. Business Press Ltd., Warszawa
• Kall J. 2001 Silna marka. Istota i kreowanie. PWE, Warszawa
• Kędzior Z., Karcz K. 1996 Badania marketingowe w praktyce. PWE, Warszawa
• Kłeczek R., Kowal W., Woźniczka J. 1996 Strategiczne planowanie marketingowe. PWE, Warszawa
• Kotler Ph., Haider D.H, Rein I. 1993 Marketing places: attracting, investment, industry and tourism to cities, states and nations. The Free Press, New York
• Łuczak A. 1999 Miasto i produkt miejski jako zagadnienie marketingowe. „Samorząd Terytorialny", nr 11
• Penc J. 1997 Leksykon biznesu. Agencja Wydawnicza "Placet", Warszawa
• Pluta E. 2001 Public relations - moda czy koniecznośc? Teoria i praktyka. Twigger, Warszawa
• Sumień T. 1997 Marketing obszarowy miast, gmin i regionów-ważny instrument promocji rozwoju zrównoważonego. „Człowiek i Środowisko", tom 21, nr 2
• Szromnik A. 1997 Marketing terytorialny - geneza, rynki docelowe i podmioty oddziaływania miasta /w:/ Marketing terytorialny. Strategiczne wyzwania dla miast i regionów - pod. red. T. Domańskiego. Centrum Badań i Studiów Francuskich, Instytut Studiów Międzynarodowych Uniwersytet Łódzki, Łódź
• Whetten, Lewis i Marsall 1982 Towards and integrated model of organizational identity and member commitment paper presented to the Academy of Management meeting Las Vegas, USA
• Wiśniewski E. 2000 Kreowanie wizerunku miasta jako element marketingu terytorialnego na przykładzie Kołobrzegu. „Firma i Rynek" nr 4
• Wysocka E. 1998 Podstawy metodyczne strategii rozwoju województw i gmin. „Człowiek i Środowisko", tom 22, nr 3
• Zarządzanie marketingowe. Podstawy informacyjne projektowania strategii. Praca zbiorowa pod red. Teresy i Leszka Żabińskich. 1999 Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice
• Żabińska T., Żabiński L. 1996 Marketing strategiczny gminy (refleksje teoretyczno-metodyczne) /w:/ Zarządzanie rozwojem gminy w zespołach miejsko-przemysłowych. Materiały konferencyjne pod red. F. Kuźnika. PTE, Katowice