Jakosc uslug bankowych w Polsce w swietle modelu luk

• Autorzy: Garczarczyk J. , Skikiewicz R.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

zapewnienie jakosci; uslugi bankowe; oczekiwania konsumentow; ocena jakosci; Polska; stopien realizacji; banki; jakosc; jakosc uslug; uslugi finansowe

EN

quality assurance; bank service; consumer expectation; quality assessment; Poland; realization degree; bank; quality; service quality; financial service

• Wydawca: -
• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2004
• Tom: 11
• Numer: 12
• Opis fizyczny: s.16-22,rys.

Twórcy

autor

Garczarczyk J.

• Akademia Ekonomiczna, Poznan

autor

Skikiewicz R.