Servgual - metoda badania jakosci swiadczonych uslug

• Autorzy: Karaszewski R.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

model SERVQUAL; klienci; uslugi; jakosc uslug

EN

Servqual model; customer; service; service quality

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2001
• Tom: 33
• Numer: 05
• Opis fizyczny: s.8-10,rys.

Twórcy

autor

Karaszewski R.