Zagadnienie jakosci uslug lekarsko-weterynaryjnych

• Autorzy: Bazanowski W.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

weterynaria; uslugi weterynaryjne; jakosc; ocena jakosci; metody; technika krytycznych przypadkow; technika pomiarowa importance-performance; metoda QFD; metoda tajemniczy klient; model SERVQUAL; metoda SERVPERF; systemy jakosci

• Wydawca: -
• Czasopismo: Życie Weterynaryjne
• Rocznik: 2006
• Tom: 81
• Numer: 05
• Opis fizyczny: s.304-307,bibliogr.

Twórcy

autor

Bazanowski W.

• Panstwowy Inspektorat Weterynarii, ul.Krzywoustego 1, 56-400 Olesnica