Znaczenie jakosci w procesie obslugi klienta na przykladzie sektora uslug fotograficznych

• Autorzy: Berdowski J B , Beta L.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

zarzadzanie jakoscia; przedsiebiorstwa uslugowe; uslugi fotograficzne; systemy jakosci; system TQM; obsluga klientow; jakosc uslug

EN

quality management; service enterprise; photographic service; quality system; total quality management; customer service; service quality

• Wydawca: -
• Czasopismo: ABC Jakości
• Rocznik: 2004
• Numer: 2
• Opis fizyczny: s.50-54,rys.

Twórcy

autor

Berdowski J B

autor

Beta L.