Zarządzanie reklamacjami w przedsiębiorstwie branży motoryzacyjnej - cz.1

• Autorzy: Lisiecka K. , Pawlisz J.

Warianty tytułu

EN

Complaint management in the enterprise of the automotive industry - part 1

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

EN

Słowa kluczowe

PL

przemysl motoryzacyjny; zarzadzanie przedsiebiorstwem; reklamacje; zarzadzanie reklamacjami; koszty jakosci; norma PN-ISO 10002:2006; ekonomika przedsiebiorstw; analiza ekonomiczna; przepisy prawne; normalizacja; gwarancja jakosci

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2016
• Tom: 48
• Numer: 11
• Opis fizyczny: s.23-28,bibliogr.

Twórcy

autor

Lisiecka K.

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, Katowice

autor

Pawlisz J.

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, Katowice

Identyfikatory

DOI

10.15199/47.2016.11.4