Wybrane aspekty pomiaru satysfakcji klienta w instytucjach sektora publicznego

• Autorzy: Olejniczak K.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

sektor publiczny; instytucje administracji publicznej; satysfakcja klientow; poziom satysfakcji klientow; jakosc; model SERVQUAL

EN

public sector; public administration institution; customer satisfaction; customer satisfaction index; quality; Servqual model

• Wydawca: -
• Czasopismo: ABC Jakości
• Rocznik: 2014
• Numer: 1-2
• Opis fizyczny: s.128-135,rys.,tab.,bibliogr.

Twórcy

autor

Olejniczak K.